只是因为“虚假广告”，他才被黄埔区市场监督局处以45万元的罚款，所以“加拿大鹅”这次上热搜又有大事。
近年来，社会一直非常关注加拿大鹅回归和交换的公平性和合理性。微商网小编最近注意到“加拿大鹅指定中国大陆的企业不退货”在热门搜索中排名第一。
上海市消费者保护委员会采访加拿大鹅
2022年12月1日上午，加拿大上海消费者权益保护委员会对goose（西吉（上海）贸易有限公司）（以下简称“加拿大goose”）进行了采访，公司派出外部律师、高级客户体验经理和国金门店经理参观了采访。
访谈反映出加拿大管理局的与会者不理解特别理事会“替换条款”的具体含义。参与者描述的公司退货和换货流程与消费者的实际情况存在显著差异。上海消费者保护委员会要求加拿大鹅在12月2日中午前提交更换条件的正式声明。此外，上海消费者保护委员会在采访中询问，中国大陆以外的加拿大鹅店的退货和换货条件是否与中国大陆一致。加拿大鹅的参与者表示，他们不知道。加拿大鹅的参与者也在加拿大鹅的官方网站上确认了30天无理由返回的相关条件，并表示这些条件不适用于中国大陆，7天无理由返回的条件适用于中国大陆。
据报道，加拿大鹅在采访前发表声明，在遵守相关法律法规的前提下，所有在中国专卖店销售的产品均可退货和退款。
加拿大鹅官方微博声明
canada gans表示，在专卖店销售的每一种产品在交付前都要经过受过专业培训的销售商的质量检查，并且必须得到现场客户的确认。如果产品在交付后出现质量问题，并且符合加拿大鹅储存保证，他们可以享受终身材料和工艺保证服务。
活动回顾
市民贾女士报告说，她花了11400元在上海国金中心实体店铺的“加拿大鹅”专卖店买了一件羽绒服。
谁知道呢，衣服上的牌子绣错了，接缝粗糙，布料有刺鼻的气味！
面对这一问题，替代条款中的“中国专卖店出售的所有商品均未退货”一语顽固地阻碍了消费者保护自己权利的道路。
之后，贾女士在通过电子邮件与企业、企业甚至总部沟通时遇到了困难！
有很多问题你无法回馈。
贾女士说，10月27日，她在上海国金购物中心一楼实体店铺的“加拿大鹅”专卖店lg1-58以11400元的价格购买了一件9512米羽绒服。回家后，贾女士发现“加拿大鹅”的商标被错误地贿赂了：在中央太阳上贿赂了一根线！
双9651；这件加拿大鹅羽绒服是贾女士买的
这件加拿大鹅羽绒服的标志是假绣的
底层夹克的针脚很粗糙
有许多长线和短线
袋子里的布边没有包起来
离线现象
这种织物也有刺鼻的气味
匿名9651；服装结非常混乱和复杂
贾女士说，在她付款之前的10月27日，卖方没有通知她所购买的商品无法退货或退货。
但当我用完信用卡后，推销员递给我一张纸来代替我，并让我签名。
记者看到,"替代条款"规定,除有关法律另有规定外,在中国大陆特约店销售的商品一律不予退货。
“如果你不签字，你就不能带衣服，”贾太太说。当时，她只能签署这一条款。
投诉和保护权利到处碰壁
10月28日，贾女士向国家黄金中心“加拿大鹅”店经理投诉，并拨打加拿大鹅客户服务热线4001275066。但是仓库管理员说，“没有权利归还需要中央解决的货物。”
“我向店主要了总部的电话号码，但店主说没办法送，让我自己检查一下。他还说，公司已经向市场监督部门提交了报关单和合格的服装检测报告。我有义务检测不合格的服装在我还没来得及退货之前把衣服送到公司。”
11月14日，贾女士又写了一封电子邮件，并将衣服、照片和其他代金券的详细信息以电子邮件附件的形式发送到加拿大鹅测试中心的邮箱（无亚种状态）ce@canadagoose.com但随后，中央办公室在答复中获悉，加拿大鹅不再通过照片提供产品认证。
记者来到国金中心的“加拿大鹅”店，当梁明要求采访时，卖家说“店主不在这里”当记者告知贾女士她的经历时，另一方回答说：商店只有销售权，产品问题必须直接提交给总部。
记者询问了地址和太阳集团网站入口的联系方式。作者摇摇头说“不可能”。
录音结束后，一名员工将与门店协调问题，并向消费者和记者作出回答。记者问：
“为什么中国不能退回在专卖店销售的产品？”
另一方表示，工作人员无权答复。
律师：你应该退换货，你也可以要求赔偿损失
上海善发律师事务所高级合伙人秦玉斌表示，如果货物不符合要求，消费者有权要求卖方修理、更新、更换和退货。委员会建议制定一项关于成员国法律近似性的理事会指令，该指令与成员国法律近似性相关。
秦玉斌公开表示,
如果商品存在质量问题，消费者不仅可以要求退货和更换，还可以要求制造商赔偿他们所遭受的损失。
如果卖方在知道质量问题的情况下继续销售产品，卖方还应承担连带责任。
如果销售假冒和病态产品或销售带有假冒注册商标的商品，商标方应承担相应的法律义务。
秦玉斌认为，加拿大鹅牌党的相关做法严重违反了相关法律。
“品牌方应积极与消费者沟通，在解决问题时表现出诚实，以赢得消费者信心。”
在这种情况下，贾女士说她的上诉不高，但要求退货或退款。然而，她是在一个多月前买的这件衣服。目前，问题的解决似乎仍然“遥不可及”，她感到很累。“我原以为大品牌会从大品牌那里得到高质量的服务，但我没想到会有‘完整的程序’！
中国消费者不容易受到骚扰
在《中国日报》发表评论后，如果商品质量不符合标准，他们可以在七天内无理由退货和换货。这是中国法律赋予中国消费者的神圣权利，而不是能否由公司决定。直到今天，当公众舆论强烈时，品牌还记得法律吗？中国消费者受到中国法律的支持。无论品牌有多大，有多少粉丝，都必须拥有中国消费者的合法权益尊重吸烟者。
网友纷纷表示:
“太霸王”
“为什么又是加拿大鹅？”
